优化营商环境 青岛在行动|市北区:以便民为目标 提升基层政务服务水平

来源:2023-08-11 21:09:43    时间:爱青岛


【资料图】

QMG青岛广电8月11日讯提升街道便民服务中心建设水平,有助于增强公共服务能力,提高基层服务效能。今年以来,市北区加快推进22个街道便民服务中心高标准建设,便民服务正在从能办、可办向好办、易办转变,优质、便捷、贴心的政务服务环境也彰显了“市北温度”。

四方街道便民服务中心在硬件升级的同时,进一步优化办事流程,统一“在市北·北舒心”政务服务品牌标识、统一咨询导办、综合受理等8个功能分区、统一窗口设置及服务规范,全面提高为群众办事的效率。

据了解,市北区共有22个街道便民服务中心,在全部实现标准型建设的基础上,市北区按照标杆型进行升级改造,统一使用“在市北·北舒心”政务服务品牌标识;统一功能布局,设置咨询导办、综合受理、网上办事等8个功能分区,建立老年人、残疾人、军人依法优先绿色通道;统一窗口设置,通过整合窗口资源,设置“1+2+N”一窗通办模式;统一服务规范,形成116项服务指南标准和12项服务制度规范,让“软”服务有了“硬”指标。目前,市北区四方街道、兴隆路街道、辽宁路街道等八个街道已完成标杆型便民服务中心升级改造,服务功能进一步优化加强。

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