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在国家税务总局统一部署下，湖南省税务局近日推出第二批便民办税25条措施，在诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升6方面持续发力。

积极响应纳税人缴费人合理诉求。精准推送税费优惠政策，健全纳税缴费服务投诉分析改进机制，设立税费争议调解室，畅通诉求表达渠道。

税费政策精准落地。加强税费政策宣传解读，开展“税务青年助企惠民志愿行动”，提升政策知晓度和送达率。

从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。推进税收征管和服务一体化，开展助力中小微企业发展主题服务月活动，深化税务与银保监部门“银税互动”机制，为纳税人缴费人提供更细致、有温度的税费服务。

智能办税再提速。优化自然人税收管理信息系统税务端功能，推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”，进一步便利跨省经营纳税人缴税方式，全面提升办税缴费便捷度。

优化纳税人缴费人办理体验。探索实现“一键零申报”，简化印花税申报流程，对银行、保险、烟草行业相同税目的应税合同实行合并申报并留存备查，让纳税人缴费人“少跑路”。

提高税收执法规范化水平。推动税务执法理念和方式手段变革，提高规范公正文明执法水平，维护纳税人缴费人合法权益，创造法治公平税收环境。

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