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今年315，直播间“苦情戏”坑骗老人的情况遭到了曝光，知名情感主播及各类奇葩狗血，甚至低俗、无底线的直播剧本便成了人们茶余饭后的消遣。

如今，距离315已过去半个月时间，据蓝鲸财经记者近期观察，短视频平台上的情感主播明显变得愈发规范，直播及带货表现都循规蹈矩。

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但记者调查发现，在部分电商平台上，有不少商家在售卖情感话题素材/剧本，消费者只需花上低至四五元的价格，就能买到近万篇情感文案素材。其中，部分素材与此前媒体曝光的情感主播坑人“套路”较为相似。

“苦情戏的局中局”有所收敛

早在今年315前夕，快手知名主播辛巴就曾曝出了情感主播编剧本、制造虚假人气和虚假数据、诱导老年人消费的情况。

在一场直播中，辛巴直接点名四川可乐、太原老葛、清河李哥等情感主播，怒斥其编排剧本欺骗老人家，导致他们退货无门。同时，他还质问快手工作人员为什么帮助情感直播造假人气，不管坑害老百姓(603883)的事。

这番言辞激烈的言论，在网络上引起轩然大波。随后，辛巴直播间的直播功能一度遭到封禁，封禁原因为“不符合社区规范”，期限为48小时。不过，对于当时辛巴提出的情况以及辛巴直播被封禁一事，快手官方并未作出回应。

曝光行业内幕的账号被平台封禁，而遭到曝光的情感主播账号却仍能正常开播，这让不少人为辛巴喊冤，部分网友也在网络上呼吁平台封禁相关情感主播账号。

直到今年315，央视曝光了部分主播在直播间上演苦情戏局中局的现象，“高冷”等被点名的账号迅速在相关短视频平台遭到封禁。但记者发现，高冷在快手的账号矩阵，以及“二晨”“贺仔”等头部情感主播账号依旧在平台上活跃，这些账号的粉丝数少则数千、多则数千万。

近期，记者持续观察了多个情感主播的直播间，发现“苦情戏”成分大减，几乎已不见踪影，且情感主播在直播间的带货表现也都中规中矩，夸张剧情与话术都收敛了不少。

收割老年人的直播骗局屡遭投诉

实际上，类似的直播套路、直播骗局早已屡见不鲜，并多次引发消费者投诉。在黑猫投诉上，不少消费者投诉情感主播在直播间讲着情感剧、忽悠老年人购物，存在消费欺诈的嫌疑。

其中一位用户于今年3月16日发起投诉称，此前在快手大P直播间，三个情感主播在处理粉丝情感问题时，从粉丝家地窖里拿出珍藏多年的宝贝，并声称无价之宝。

“我由于对情感主播和鉴宝专家的信任，毫无怀疑的在直播间小黄车拍了两件（玉石佛头吊坠和项链），共消费538元。接到货后，由于年龄大，没见过什么珠宝，就收藏起来。”该用户表示，春节孩子回家才发现商品是假的，根本不是直播间所说的玉石，而是从一个没有任何资质的店铺发来的玻璃制品，佛头吊坠只卖23元、项链5元。

“在这个平台（快手）上，让我认识了很多情感主播，是他们让我感受到了正义，觉得这些弱势群体有了希望，使我对他们深信不疑，正因为如此，两年来对我来讲，不但经济上造成了很大的损失，精神上也受到了严重打击。”这位用户指出，“请主播对你直播间的爹妈们多些照顾，因他们年龄大了，不懂这些，没见过玉石是什么样子！不要辜负了我们对你的信任，更不要伤他们的心。”

另一位用户诉称，其母亲于2022年12月10日在快手平台二强直播间拍了一个摆件，商家一直未发货、显示揽件中，老人未收到货也不知道怎么处理。春节期间，该用户回家了解到这一情况后，在平台申请了退款，但几天后平台显示商家超时未处理且资金账户异常，并关闭售后申请。此后数十日，该用户多次联系商家及平台客服说明情况，但客服一直推诿，导致其退款申请始终未能推进。

为何这类直播骗局都瞄准了老年用户？业内普遍分析认为，这与老年人触网后沉迷短视频尤其情感短剧、容易激情下单且不擅长消费维权的消费特性有关。

5块钱能买近万篇情感故事文案

更让人难以想象的是，这些可能骗光老人钱财的直播苦情戏剧本，成本或许低到难以想象。

近期，记者调查发现，在部分电商平台上，有不少商家在售卖情感话题的口播文案或素材剧本。而且，这类商品的售价并不高，价格低至0.5元，高的也只要二三十元。

记者花4.9元在某商家处购买了一个情感故事素材，下单支付后就收到对方发来的一个网盘地址和提取码。记者打开网盘下载这部分内容，发现其中有近万篇情感文案素材。其中，部分素材与此前媒体曝光的情感主播坑人“套路”较为相似。

据记者了解，这部分素材既有店主原创的部分，也有汇编整理部分。其中，店主原创的内容已申请版权证书，汇编整理素材来自网络论坛公开发表的内容。

当记者询问商家客服，是否可以将这些素材用于短视频拍摄，客服称发来一张免责声明，其中表明“所有素材仅供学习交流，严禁用于商业用途或个人公开发表”。

不过，有知情人士表示，很多情感主播在直播间里调解的纠纷故事有台词和脚本，他们通常是提前找写手写剧本或者买好合适的剧本，再根据剧本内容定制相应的口播文案和话术。随着情感主播及相关直播的场次越来越多，他们需要不断扩大购买剧本的渠道。

“不排除他们会网购一些素材，然后再简单调整些内容，只要不侵权、能挣钱，怎么容易怎么来。”

这意味着，部分情感主播在直播间里收割流量、甚至骗光老人钱财的“苦情戏”剧本，成本可能只要几块钱。

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